นโยบายความเป็นส่วนตัว
tgax — คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย tgax ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่ tgax เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูล", "ข้อมูลส่วนบุคคล") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของราชอาณาจักรไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ tgax.bio ทั้งหมด รวมถึงหน้าย่อยทุกหน้า บริการแอปพลิเคชัน ระบบบัญชีสมาชิก ระบบการเงิน และช่องทางติดต่อสื่อสารทั้งหมดที่ tgax ดำเนินการ

คำนิยามที่ใช้ในเอกสารนี้: "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม "การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ปรับเปลี่ยน ดึงข้อมูล ใช้ เปิดเผย ส่งต่อ หรือลบทำลาย "เจ้าของข้อมูล" หมายถึงสมาชิกหรือผู้ใช้งานที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นของ

tgax เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

tgax ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

tgax ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักได้แก่:

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน สร้างบัญชี ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันออนไลน์
• การยืนยันอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) และกฎหมาย PDPA ของไทย
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำขอ ข้อร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมบริการลูกค้าคนไทย 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารเฉพาะสำหรับสมาชิก (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) tgax ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

ในกรณีที่จำเป็น tgax อาจอ้างฐาน ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests) สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการดำเนินธุรกิจตามปกติ โดยไม่ละเมิดสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูล

tgax ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม tgax อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และ TMBธนชาต เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ผูกพันโดยสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐและกระบวนการยุติธรรมเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง

บุคคลที่สามทุกรายที่ tgax ร่วมงานด้วยถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ tgax และผูกพันโดยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับ PDPA

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากราชอาณาจักรไทย เช่น เพื่อวัตถุประสงค์การจัดเก็บข้อมูลบน Cloud หรือการใช้บริการผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ

tgax จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามมาตรา 29 ของ PDPA เท่านั้น โดยต้องมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการความคุ้มครองที่เหมาะสมอื่นๆ เช่น สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีผลบังคับใช้

tgax จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีกรอบเว ลาดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา tgax จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

tgax ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ tgax ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ที่ทันสมัย
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ เราไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) กำหนดให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: tgax ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่ การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน tgax จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่ PDPA กำหนด

tgax ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookie แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ต้องได้รับความยินยอม
• Cookie เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ ต้องได้รับความยินยอม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม tgax

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า tgax เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการพิจารณาคำร้องอื่นๆ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง และโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรมหรือการตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] tgax จะตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

tgax ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารระบุตัวตน หากพบว่าบัญชีใดถูกสร้างขึ้นโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี tgax จะระงับบัญชีนั้นทันที ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และคืนเงินคงเหลือในบัญชีให้กับผู้ปกครองตามกฎหมาย

หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้แพลตฟอร์ม tgax โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง tgax ทันทีที่ [email protected]

tgax ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ tgax
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ tgax
• การขอความยินยอมใหม่หากการเปลี่ยนแปลงต้องการฐานทางกฎหมายใหม่

การใช้งาน tgax ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ท่านควรตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด นโยบายฉบับนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2026

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tgax กรุณาส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวัน 24 ชั่วโมง